下記「キャッシュカード利用停止（ログイン）」ボタンからログインし、お客さま情報の「登録情報照会・変更」を選択。
（ログイン）
キャッシュカード・ATM・スマホATM
①キャッシュカード利用停止
②キャッシュカード再発行
STEP 2
内容を確認のうえ、カード再発行理由を選択して「次へ」を選択。
STEP 3
内容を確認し、「キャッシュカードを再発行する」を選択して完了。
- 紛失・盗難、デザイン変更によるキャッシュカードの再発行には、再発行手数料がかかります。
よくあるご質問
上記で解決しない場合はこちら
③ATMロック（設定）
本サービスはじぶん銀行アプリからのサービス提供となります。
- ※「iPhone」「App Store」「iTunes」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
- ※「Android」は、Google LLCの商標または登録商標です。
STEP 1/4
じぶん銀行アプリにログインし、画面右下の[メニュー]を選択。
STEP 2/4
メニュー一覧のアプリ設定より[ATMロック]を選択。
STEP 3/4
ATMロック画面の「ATMロック設定」を[する]に設定して完了（画像は未設定の状態）。
STEP 4/4
設定完了
- ※設定後は、ATMでの出金・残高照会の利用をロックした状態になります。
よくあるご質問
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④ATMロック解除
本サービスはじぶん銀行アプリからのサービス提供となります。
- ※「iPhone」「App Store」「iTunes」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
- ※「Android」は、Google LLCの商標または登録商標です。
STEP 1/4
じぶん銀行アプリにログインし、画面右下の[メニュー]を選択。
STEP 2/4
メニュー一覧のアプリ設定より[ATMロック]を選択。
STEP 3/4
ATMロック画面の[一時的にロックを解除する]を選択。
STEP 4/4
ログインパスワードを入力し、[一時的にロックを解除する]を選択して完了。
よくあるご質問
上記で解決しない場合はこちら
⑤スマホATM設定/利用方法
本サービスはじぶん銀行アプリからのサービス提供となります。
- ※「iPhone」「App Store」「iTunes」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
- ※「Android」は、Google LLCの商標または登録商標です。
- ※セキュリティ強化のため、スマホ認証サービスの利用設定からスマホATMが利用可能となるまで一定時間が必要となります。利用可能となるまでの間は、ATM操作時のQRコード読み取りの際に「スマホ認証サービス利用設定後からスマホATMが利用開始となるまで一定時間が必要となります。一定時間経過後に再度お試しください。（FCRR60069）」というエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージが表示されなくなってから、スマホATMをご利用ください。
- * 「QRコード」は（株）デンソーウェーブの登録商標です。
STEP 1/2
じぶん銀行アプリにログインし、画面中央右の「スマホATM」を選択。
STEP 2/2
ご利用規約を確認し、チェックボックスにチェックのうえ「次へ」を選択して完了。
よくあるご質問
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⑥キャッシュカード利用停止解除
- キャッシュカード利用停止の解除前に「確認番号のロック解除」をお願いします。
STEP 2
「キャッシュカードご利用状況」の「利用停止・解除」を選択。
STEP 3
キャッシュカード利用 停止解除の「停止解除する」を選択。
STEP 4
キャッシュカード裏面の表と画面の表を照らし合わせて確認番号を入力し、「認証する」を選択して完了。
よくあるご質問
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