携帯電話番号の変更手続き
以下より携帯電話番号の再設定を行ってください。受付後、ご登録の住所に郵送にて認証コードをお送りします。
機種変更後のログイン方法
以下手順に沿って、設定をお願いいたします。
STEP 1
STEP 5
ご利用スタート！
アプリ再設定手順
STEP 1/7
ダウンロードしたアプリを起動し、[はじめる]→[アプリ利用設定]を選択し、利用規約に同意。
STEP 2/7
ログインしたことが［ある］を選択。
STEP 3/7
お手元にキャッシュカードを準備し、[次へ]を選択。
STEP 4/7
キャッシュカード裏面に記載のお客さま番号（5桁＋5桁の数字）、暗証番号（4桁の数字）、生年月日、現在ご利用しているログインパスワードを入力し、［設定する］を選択。
生体認証対応端末では、生体認証を設定し、アプリにログインすることができます。
- ※Touch IDまたはFace IDを搭載したiPhone、Android6.0以上の指紋認証搭載端末のみに対応しています。
- ログインパスワードを忘れてしまった場合、またはロックされた場合は「ログインパスワードがご不明、またはロックがかかった方はこちら」より再設定のお手続きをお願いします。
STEP 5/7
登録完了！
STEP 6/7
ログインパスワード入力画面に進み、登録したログインパスワードを入力しログイン。
- ※ログインパスワードは一定回数連続して、入力を誤るとロックされます。お手元にキャッシュカードをご用意のうえ、ウェブサイトよりログインパスワードの再設定をお手続きください。
STEP 7/7
お取引スタート！
スマホ認証サービス申込方法
STEP 1/9
ログインして、［各種手続き・照会］を選択。
STEP 2/9
セキュリティ設定の［スマホ認証サービス申込］を選択。
STEP 3/9
規約を確認し、［次へ］を選択。
STEP 4/9
確認番号を入力し、［認証する］を選択。
STEP 5/9
表示された携帯電話番号を確認し、［ワンタイムパスワードを送信する］を選択。
STEP 6/9
SMSでワンタイムパスワードを受信し、[ワンタイムパスワードを入力する]を選択。
- ワンタイムパスワードはじぶん銀行アプリに入力します。
STEP 7/9
[ワンタイムパスワードを入力]を選択
STEP 8/9
STEP5で当社からお送りした4桁のワンタイムパスワードを入力し、[完了]を押下。
STEP 9/9
利用設定完了！
