アプリの操作方法

本ページは、リニューアル後のアプリ操作方法を掲載しております。
リニューアル前のアプリ（V4～）をお使いのお客さまは、以下のページをご覧ください。

じぶん銀行アプリの使い方

ホーム画面利用方法

新機能ホーム画面をカスタマイズしたい

各種手数料無料回数を確認したい

STEP 1/1

ホーム画面でATM出金手数料、ATM入金手数料、他行振込手数料の無料回数をご確認いただけます。

旧バージョンアプリの各種手数料無料回数の確認方法

STEP 1

画面下部中央の［振込・ATM］をタップ

STEP 2

他行振込手数料、ATM入金手数料、ATM出金手数料の無料回数をご確認いただけます。

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振込・残高照会・取引

新機能タイムラインで取引内容を確認したい

引落としや振込みなどの予定を確認したい

旧バージョンアプリの引き落としや振込み予定の確認方法

各種定期預金の満期日明細などの情報を確認したい

旧バージョンアプリの各種定期預金の満期日明細などの確認方法

入出金明細を確認したい

旧バージョンアプリの入出金明細の確認方法

スマホ認証サービスで取引を承認したい

旧バージョンアプリでのスマホ認証サービスの設定方法

各種商品・サービスの確認や取引をしたい

STEP 1/2

右下の[メニュー]をタップ

  • ※「商品・サービス」エリア上段2段の表示内容は、お客さまご自身でカスタマイズできます。「編集」から変更してください。

STEP 2/2

各種商品・サービスが一覧で表示されます。該当の商品・サービスをタップすることで詳細を確認することができます。

旧バージョンアプリの各種商品・サービスの確認や取引方法

STEP 1

左上の［メニュー］をタップ

STEP 2

各種商品・サービスのアイコンが一覧で表示されます。該当の商品・サービスをタップすることで詳細を確認することができます。

上部には最近利用した機能が履歴として表示されます。

残高推移・残高内訳のグラフを確認したい

STEP 1/3

[残高情報]をタップ

STEP 2/3

[残高推移を見る]をタップ

STEP 3/3

預かり資産残高合計や残高推移、内訳をご確認いただけます。

旧バージョンアプリの残高推移・残高内訳グラフの確認方法

STEP 1

［口座情報］をタップ

STEP 2

［残高推移・内訳をみる］をタップ

STEP 3

預かり資産残高合計や残高推移、内訳をご確認いただけます。

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外貨・マーケット情報

外貨普通預金明細を確認したい

STEP 1/4

[残高情報]をタップ

STEP 2/4

[外貨普通預金]をタップ

STEP 3/4

外貨普通預金の各通貨明細をご確認いただけます。通貨表示エリアはスクロールができます。

STEP 4/4

また、［全通貨］をタップすることで、外貨全通貨一覧をご確認いただけます。

旧バージョンアプリの外貨普通預金明細の確認方法

STEP 1

［口座情報］または［預かり資産残高合計（円換算額）］をタップ

STEP 2

［外貨普通預金］のカードをタップ

STEP 3

外貨普通預金の各通貨明細をご確認いただけます。通貨表示エリアはスクロールができます。

STEP 4

また、［全通貨］をタップすることで、外貨全通貨一覧をご確認いただけます。

外貨定期預金明細を確認したい

STEP 1/4

[残高情報]をタップ

STEP 2/4

[外貨定期預金]をタップ

STEP 3/4

外貨定期預金の各通貨明細をご確認いただけます。通貨表示エリアはスクロールができます。

STEP 4/4

また、［全通貨］をタップすることで、外貨全通貨一覧をご確認いただけます。

旧バージョンアプリの外貨定期預金明細の確認方法

STEP 1

［口座情報］または［預かり資産残高合計（円換算額）］をタップ

STEP 2

［外貨定期預金］のカードをタップ

STEP 3

外貨定期預金の各通貨明細をご確認いただけます。通貨表示エリアはスクロールができます。

STEP 4

また、［全通貨］をタップすることで、外貨全通貨一覧をご確認いただけます。

外貨推移を確認したい

STEP 1/8

[残高情報]をタップ

STEP 2/8

いずれかの外貨預金をタップ

STEP 3/8

[外貨推移を見る]をタップ

STEP 4/8

通貨ごとの推移をご確認いただけます。

グラフを変更したい場合は、[グラフを変更]をタップ

STEP 5/8

外貨預金残高グラフから、変更したいグラフを選択すると、サマリー画面に表示するグラフを変更いただけます。

STEP 6/8

グラフの表示期間を変更したい場合は、[期間変更]をタップ

STEP 7/8

表示したい期間を選択し、［指定する］をタップ

STEP 8/8

期間が反映されたグラフをご確認いただけます。

旧バージョンアプリの外貨サマリーの確認方法

STEP 1

［口座情報］または［預かり資産残高合計（円換算額）］をタップ

STEP 2

いずれかの外貨預金のカードをタップ

STEP 3

［外貨サマリーを見る］をタップ

STEP 4

通貨ごとのサマリーをご確認いただけます。

詳細を確認したい場合は、［グラフ詳細］をタップ

STEP 5

外貨預金残高のほか、外貨売買高や外貨損益をご確認いただけます。

STEP 6

グラフの表示期間を変更したい場合は、［グラフの表示期間を変更］をタップ

STEP 7

表示したい期間を選択し、［指定する］をタップ

STEP 8

期間が反映されたグラフをご確認いただけます。

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セキュリティ

ATMロックを一時的に解除したい

旧バージョンアプリのATMロックの一時解除方法

生体認証でログインしたい

Touch IDまたはFace IDを搭載したiPhone、Android7.0以上の生体認証搭載端末は、生体認証を使ってじぶん銀行アプリにログインできます。

生体認証で利用する生体情報（指紋や顔など）は、ご利用端末への事前設定が必要です。

  • iPhone:ご利用端末の「設定」 → 「Touch ID/Face ID」より設定
  • Android:ご利用端末の「設定」 → 「セキュリティ」より設定
  • ※端末によって操作方法が異なる場合があります。
旧バージョンアプリの生体認証の設定方法
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その他

じぶんプラスのステージを確認したい

STEP 1/3

右下の[メニュー]をタップ

  • ※「商品・サービス」エリア上段2段の表示内容は、お客さまご自身でカスタマイズできます。「編集」から変更してください。

STEP 2/3

利用状況・照会の[じぶんプラス]をタップ

STEP 3/3

Pontaポイント倍率やステージ判定状況をご確認いただけます。

旧バージョンアプリのじぶんプラスステージの確認方法

STEP 1

［じぶんプラス］をタップ

STEP 2

Pontaポイント倍率やステージ判定状況をご確認いただけます。

じぶん銀行スマホデビットのカード番号を確認したい

STEP 1/3

[じぶん銀行スマホデビット]をタップ

STEP 2/3

カード券面のカード番号をタップ

STEP 3/3

カード番号およびセキュリティコードが表示されます。

旧バージョンアプリのじぶん銀行スマホデビットのカード番号確認方法

STEP 1

［スマホデビット］をタップ

STEP 2

カード券面のカード番号をタップ

STEP 3

カード番号およびセキュリティコードが表示されます。

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よくあるご質問

よくあるご質問一覧 お問い合わせ